software di booking online per alberghi, residence, b&b: ricevi prenotazioni dirette sul sito

In dettaglio

Booking online

La vera misura del successo del sito di un hotel, un residence, un bed and breakfast ? rappresentata dal numero di prenotazioni dirette che genera (in rapporto al totale delle prenotazioni ricevute dalla struttura), ovvero la sua capacit? di convertire il maggior numero possibile di visitatori in clienti.

Il sito ? il principale strumento di vendita e marketing di qualsiasi operatore turistico, essendo visibile 24 ore su 24, 7 su 7, ad una platea potenziale di milioni di viaggiatori

Tuttavia per trasformare il proprio sito nel principale strumento di vendita ? necessario che si realizzino alcune condizioni:

  • Facile da utilizzare e conforme alle pratiche e agli standard di settore
  • Ricco di contenuti utili, quali mappe interattive, fotografie, video, descrizione degli ambienti. Il tutto senza perdersi in fronzoli eccessivi e sempre con un linguaggio finalizzato ad accattivare il potenziale cliente ed indurlo al contatto;
  • Sales oriented, ovvero caratterizzato da una navigazione finalizzata al contatto e/o alla richiesta di prenotazione. Secondo le ultime ricerche di Nielsen, ??li utenti web hanno sempre meno pazienza; vogliono che i siti giungano subito al punto??
  • Booking engine, ovvero un software che trasforma il sito in uno strumento di e-Commerce
  • NEW stumento PLANNIG da dove ? possibile sapere direttamente tutti i vostriCHECK IN, CHECK OUT
  • NEW strumento PAYPAL VIRTUAL POS per i cliente che vorranno utilizzare PAYPAL per ricevere pagamenti ONLINE potranno richiedere il pagamento del saldo etc. direttamente tramite il sito PAYPAL, una sorta di POS ma senza costi.

Il booking engine rappresenta oggi la vera differenza tra un sito puramente divulgativo e un efficace strumento di vendita. Molti operatori turistici, a prescindere dalle dimensioni e dalla tipologia, non ne fanno uso, con il risultato di perdere una grande fetta di potenziali clienti e complicare il proprio lavoro. Per esempio tra gli svantaggi del mancato ricorso ad un booking engine vi sono:

  • Svantaggi prenotazioni telefoniche: il viaggiatore pu? decidere di prenotare telefonicamente quello stesso giorno o in un secondo momento, ma pu? subentrare spesso un altro impegno dimenticando telefonate e nome dell??otel.
  • Svantaggi gestione pagamenti con bonifici e vaglia: il cliente pu? rifiutarsi di confermare la prenotazione attraverso questi metodi che in molti casi hanno un costo e non sono gratuiti. Se il cliente non ha una banca on-line dovr? recarsi in banca per effettuare la distinta, con evidente perdita di tempo e denaro. Qualora i dati bancari non fossero corretti o fossero stati fraintesi, i tempi si allungano e la gestione della prenotazione si complica.

Tra coloro che invece hanno affrontato questo investimento, non molti hanno scelto il software adeguato e/o non l??anno ottimizzato integrandolo a dovere all??nterno del proprio sito. Questo accade poich? non vengono rispettate alcune semplici regole:

  • il Booking Engine deve essere ben visibile nella Home Page e nelle altre pagine del sito. Non deve essere nascosto nella pagina delle prenotazioni, ma visibile in tutte le pagine del sito, soprattutto in quelle strategiche e maggiormente visitate dagli utenti (tariffe, dove siamo, etc.);
  • il Booking Engine deve essere il pi? semplice e funzionale possibile, in modo tale da essere scelto dai nostri potenziali ospiti in alternativa agli intermediari in cui la struttura ? presente (booking, hostelworld, venere, expedia, etc.).
  • il Booking Engine deve consentire di ricevere prenotazioni a conferma immediata a mezzo carta di credito. Oggi sono sempre meno gli utenti che temono per la sicurezza dei dati della propria carta di credito. Al contrario, cresce la percentuale di utenti che richiedono solo esclusivamente questo mezzo di pagamento a distanza, rifiutandosi di utilizzare mezzi obsoleti e pi? dispendiosi come il vaglia postale e/o il bonifico bancario.

Dotarsi del corretto software di gestione delle prenotazioni online ? diventato oggi una necessit? per gli operatori turistici, di piccole, medie e grandi dimensioni. Solo attraverso questo sistema ? infatti possibile aumentare il numero di prenotazioni ricevute attraverso il sito ufficiale.

Scopri Adabooking

 

Ada Booking © 2008-2009 - Realizzato da Ada Comunicazione SRL
Via Gen. Ameglio 37, Trapani (TP) - Italy
Tel. +39 0923 20699 - Fax +39 0923 593813
Ada Comunicazione SRL